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移动服务主要通过400官方客服热线预约，城市服务中心提供上门故障处理及部分零部件更换服务。服务模式主要有：①有城市服务中心（包括自营服务网点及授权钣喷网点）的城市，原则上仅提供紧急故障类上门故障处理；②无城市服务中心的地级以上城市，可提供预约上门保养，部分零部件更换服务（含故障处理）。