家用桩安装介绍

小鹏汽车家充桩服务方案

家充桩安装服务分为基础部分（如表1）和增项部分（如表2），根据不同阶段的销售政策，小鹏汽车随车赠送或者您在小鹏汽车官方商城购买的服务均属于基础部分，即表1清单范围内的部分，根据您的安装现场实际情况，如有超出表1的限制范围，增项部分相关费用需要您自理（按照表2的收费标准）。增项部分费用在安装完成后由您直接支付给现场的服务人员。

 

表1 套包内基础服务内容
序号	项目	规格要求	单位	30米套包	0米套包
1	充电桩	壁挂式（AC220V/7KW）	台	〇	〇
2	开关箱	阻燃漏保盒（或同等规格）	台	〇	〇
3	漏电开关	C 40A/2P/30mA/A	台	〇	〇
4	电缆	ZC-YJV-3*6mm²	米	限30米内，如不足30米不退还	/
5	穿线管	Ф32mm PVC/镀锌管	米
6	人工费	电缆穿管敷设安装	米
7	交通费	勘测及安装交通费	项	〇	〇
8	设备物流费	物流运费	项	〇	〇
9	勘测服务费	现场勘测、物业沟通、指导电力报装等	项	〇	〇
10	辅料及耗材	安装辅料	项	〇	〇
11	售后质保	自安装之日起，设备和施工质保均为3年（如涉产品更新换代的，售后质保内容以具体商品详情为准） *2025年5月31日及之前购买的，自安装完成之日起，充电桩设备质保3年，施工安装质保2年； 2025年6月1日及之后购买的，自安装完成之日起，充电桩设备质保和施工安装质保均为3年	项	〇	〇
12	接地	为保障充电桩设备正常工作而必要的接地施工	项	〇	/

 

表2 安装增项收费标准
内容	序号	项目	规格及要求	数量	单位	单价（元）
安装 增项 服务	1	电缆	ZC-YJV-3*6mm² 铜芯（起帆、远东、上上、珠江、朝阳、津猫、津达、华中、华旗、沪卓）	1	米	20
	2	电缆 *	ZC-YJV-5*6mm² 铜芯（起帆、远东、上上、珠江、朝阳、津猫、津达、华中、华旗、沪卓）	1	米	28
	3	漏电保护开关	C40A/2P/30mA（良信）	1	台	120
	4	漏电保护开关 *	C40A/4P/30mA（良信）	1	台	220
	5	空气开关	2P 40A 空气开关（含接线、安装）	1	个	40
	6	空气开关*	4P 40A 空气开关（含接线、安装）	1	个	80
	7	漏保盒	6位 阻燃漏保盒（含安装）	1	个	40
	8	漏保盒*	12位 阻燃漏保盒（含安装）	1	个	60
	9	穿线管	Ф32mm PVC 阻燃/镀锌管	1	米	7
	10	人工费	电缆、套管的敷设人工	1	米	18
	11	线路升级	参照安装规范，满足压降标准（由 6-10-16 每个等级计算一次）	1	米	10
	12	充电桩立柱	配套小鹏汽车家用桩立柱式安装使用（含安装）	1	个	300
	13	充电桩外保护箱	金属外保护箱（含安装）	1	个	350
	14	电力报装代理	完全代客户完成电表申请和安装	1	项	500
	15	电度表及表箱	单相电度表 40A/1.0 级，表箱（含安装）	1	台	200
	16	电度表及表箱 *	三相电度表 40A/1.0 级，表箱（含安装）	1	台	300
	17	土方开挖	开挖及修复	1	米	45
	18	水泥/沥青/砖等硬化路面开挖	开挖及修复	1	米	150
	19	墙体开孔	Ф32mm 孔洞（砖墙、混凝土墙体等）	1	个	120
	20	桥架安装	50*50mm*1.2mm 喷塑桥架	1	米	50
	21	充电桩混凝土基础	300*200*200mm 含预埋螺栓	1	个	400
	22	客供电表安装	客户自己提供的电表安装	1	项	45
	23	客供立柱安装	客户自己提供的立柱安装	1	项	80
	24	客供保护箱安装	客户自己提供的保护箱安装	1	项	45
	25	客供灭火器安装	客户自己提供的灭火器挂墙、吊顶安装	1	个	30
	26	接地极	Ф8 圆钢或者截面大于 100mm²角钢埋深>1 米	1	个	50
	27	高空作业	二级及以上高处作业（电缆敷设超高 5 米及以上高处作业）	1	米	50/米 &1000 封顶
说明： 1、标*材料适用于 11KW 充电桩安装； 2、不在上述清单内的特殊施工内容，由施工人员现场报价，如有争议可联系小鹏汽车核定； 3、增项收费由小鹏汽车签约的第三方服务商工作人员现场收取。

 

表3 售后维修收费标准
内容	序号	维修项目	规格及要求	数量	单位	单价（元）
设备 维修	1	充电枪更换人工费 （不含材料）	拆卸更换、接线、调试	1	次	150
	2	充电枪（材料）	5 米，7kw 国标接口充电枪	1	把	500
	3	控制板更换人工 费（不含材料）	拆卸更换、接线、调试	1	次	120
	4	控制板（材料）	XPAC 7kw 控制板	1	个	600
	5	控制板（材料）*	XPAC 11kw 控制板	1	个	700
	6	通讯板更换人工 费（不含材料）	拆卸更换、接线、调试	1	次	120
	7	通讯板（材料）	4G 通讯模块	1	个	300
	8	灯板更换人工费 （不含材料）	拆卸更换、接线、调试	1	次	120
	9	灯板（材料）	呼吸灯灯板	1	个	60
	10	整桩更换人工费 （不含材料）	整桩拆卸、安装、接线、调试	1	次	300
施工 维修	11	3 芯电缆	ZC-YJV-3*6mm² 铜芯	1	米	20
	12	5 芯电缆*	ZC-YJV-5*6mm² 铜芯	1	米	28
	13	2P 开关	C40A/2P/30mA（良信）	1	台	120
	14	4P 开关*	C40A/4P/30mA（良信）	1	台	220
	15	穿线管	Ф32mm PVC 阻燃/镀锌管	1	米	7
	16	安装人工费	电缆、套管的敷设人工	1	米	18
	17	拆卸人工费	拆除线缆、套管人工	1	米	10
	18	接地极	Ф8 圆钢或者截面大于 100mm²角钢埋深>1 米	1	个	50
上门费	19	基础上门费	限定范围内的工时、交通费用	1	次	100
	20	远程里程费	距离最近的地级市政府导航路程单程超过 50 公里的维修地点，超出部分按里程收取远程费	1	公里	2
说明： 1、标*材料适用于 11Kw 充电桩； 2、不在上述清单内的特殊维修内容，由维修人员现场报价，如有争议可联系小鹏汽车核定。施工维修未尽部分参照安装增项收费标准； 3、部分设备型号（如：一代蓝牙版、一代 4G 版）受产品迭代、停产的影响，可能存在无售后备件、零部件用于维修的风险，如需维修，仅可提供整桩更换服务（ 使用程度相近的次新桩），费用按维修零部件计算； 4、维修部分自维修之日起质保 1 年。

*上述收费标准因市场价格波动可能不定期调整，具体执行以小鹏汽车官网最新公示的内容为准。

 

家用充电桩安装权益及须知：

1. 1. 充电桩安装的限制：

充电桩的安装需要取得相关管理单位的同意，同时满足充电桩设备所需的电力条件（提醒：三相11KW交流桩需要满足三相380V的电源条件，普通居民用电主要为单相220V，11KW在接入单相220V时只能达到7KW的功率），请您提前了解是否具备相应的安装条件。

1. 2. 免费上门权益：

下单及付款后，您可享受1次免费上门勘测服务权益。超出次数的上门服务将不再是免费服务的范畴（因服务商导致的无效上门除外），如您依然需要，服务商将会当作增项跟您收取基础劳力成本，收费标准为100元/次。

1. 3. 物业沟通：

安装充电桩涉及到跟物业的沟通需要以您为主导，小鹏汽车委托的第三方安装服务公司提供必要的技术支持，不能完全承担代替客户沟通物业的工作。

1. 4. 施工方案：

根据现场情况的不同，施工方案和费用会有差异。为了保障施工工程质量安全，对于不符合施工标准的要求，安装服务人员有权拒绝。

1. 5. 施工押金：

如在您的车位安装充电桩涉及到缴纳施工押金，需由您自行承担，小鹏汽车委托授权的第三方安装服务公司负责施工成果符合物业验收要求。

1. 6. 工程费用：

充电桩的安装工程结算以最终施工工程量为准，工程施工有一定的不确定性，最终收费与预算可能存在误差，小鹏汽车委托授权的第三方安装服务公司负责对费用作解释，小鹏汽车负责监督管理。

1. 7. 费用结算：

超出小鹏汽车安装服务包范围所产生的费用，在安装完成后由您现场支付给第三方安装服务公司，如您需要开具发票，自费金额由第三方安装服务公司负责开具。

【注1】：随车配套充电桩的车型跟随销售政策变化调整，配套充电桩产品型号请参考车型配置，小鹏汽车官方公布为准。